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Encantando o Cliente

Formação de profissionais preparados para encantar e fidelizar clientes, conhecendo e aplicando ações que gerem resultados positivos em cada contato.

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Estratégias de Vendas

Formação de profissionais preparados para atingir alta eficácia em vendas com resultados positivos através de uma abordagem profissional e focada.

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Sobre Marcelo Vieira

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  • MOTIVADOR

  • INSPIRADOR

  • DINÂMICO

  • COMUNICATIVO

– Especialista em Excelência no Atendimento e Como criar e Manter Serviços de Alto Desempenho (Disney’s Approach to Quality Service) pelo Instituto Disney.

– Especialista em Oratória com mais de 15 anos de prática participando de grandes eventos e ministrando cursos pelo Brasil.

– Especialista em Vendas atuando por mais de 7 anos nas estratégias para cooperativas de crédito pelo Brasil.

– Professor Executivo da Fundação Getulio Vargas.

Clientes e Depoimentos

Conheça alguns de nossos clientes e faça um orçamento.

  • Professor Marcelo Vieira foi muito feliz na condução do curso " Encantando o Cliente ". Mesmo tendo por base a metodologia Disney, o treinamento foi altamente customizado, o que fez com que todos se envolvessem e participassem ativamente. A equipe sequer viu o tempo passar. Saímos ao final , entendendo melhor o tamanho da responsabilidade de cada um dentro da organização; com um material riquíssimo para implementar algumas ações e inúmeras sugestões de melhorias para o negócio apresentadas pelos próprios colaboradores. Parabéns e continue encantando os seus clientes!!
    Murilo Murad
    Diretor - M.MURAD/FGV
  • O Marcelo possui um talento e habilidade ímpar na sensibilização de seus ouvintes, seja em uma grande palestra, seja em um treinamento específico. Com o seu carisma natural e energia absolutamente observável, ele consegue motivar e orientar especialmente equipes de negócios para o atingimento de suas metas.
    Cláudio Halley
    Superintendente de Gestão Estratégica - Banco Cooperativo do Brasil S/A
  • Nos eventos promovidos pelo Sicoob Central Cecremge, em que participou como palestrante, o Marcelo surpreendeu a todos com seu estilo dinâmico e interativo. Ele é muito comunicativo, espirituoso e alia suas experiências pessoais às profissionais. Suas palestras enriqueceram em muito o conhecimento do público.
    Karla Brandão Lage
    Gerente de Comunicação e MKT - Sicoob

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