Sylvia Pina
Planejamento - Loggia
Como empresária sei bem a importância da troca de conhecimentos e informações. Por isso estou sempre participando de seminários, conferências e palestras. Muitos são os palestrantes que trouxeram contribuições importantes para a minha vida profissional e, também, para os meus clientes. Nesse cenário, Marcelo Vieira merece destaque especial, pois desenvolve em suas palestras e conferências uma metodologia didática interessante, reunindo técnicas motivacionais e amplo conhecimento empresarial. A postura e o carisma, associados a temas atuais e totalmente adequados aos interesses empresariais fazem das apresentações de Marcelo Vieira uma experiência inesquecível para o público.
Cleber Ribeiro
Gerente de Relacionamento - Eli Lilly
Encantar clientes é um dos maiores desafios que as empresas tem atualmente, muito mais do que conquistar ou fidelizar clientes, queremos gerar promotores de nossas marcas e serviços, pessoas que prefiram nossos produtos pelas experiências que vivenciam com cada um dos funcionários. Como gerente da área de relacionamento com clientes, convidei o Marcelo Vieira para ministrar o workshop encantando clientes, em busca de aperfeiçoar técnicas de atendimento dos membros da minha equipe. Ao final do workshop, percebi que tínhamos ido muito além do objetivo do curso, o Marcelo com todo seu conhecimento, didática, paixão e amor pelo que faz, transformou o sentimento da equipe, trouxe à tona propósito, o motivo pelo qual levantamos da cama todos os dias para trabalhar. Recomendo à todos proporcionar para suas equipes a oportunidade de transformar a forma como interagimos com nossos clientes, obrigado pelo encantamento que deixou por aqui Marcelo.
Abílio Matos
Diretor de Produção da Criativa Comunicação Integrada.
Curso de oratória ministrado por Marcelo Vieira Todos acham que publicitário é um orador nato. Puro engano. A grande maioria na hora de falar em público é tímida, e se não é tímida, não consegue se expressar ou não tem domínio sobre o tema a ser desenvolvido, devido principalmente ao desconforto de falar em público. Poucos tem esse dom. No meu caso embora tenha mais de trinta anos como publicitário, tendo atuado em praticamente todas as áreas da Publicidade, inclusive como atendimento, minha dificuldade em me expressar diante de plateia, sempre foi aterrorizadora. Sempre que apresentei trabalhos para uma ou duas pessoas, a coisa fluida naturalmente. Mas, se havia mais gente, o pânico e o desespero tomavam conta da minha apresentação. Há poucos dias a Criativa resolveu presentear, com um Curso de Oratória ministrado por Marcelo Vieira, os publicitários da Criativa, e o resultado foi fantástico. O método aplicado pelo Marcelo, é impressionante. As pessoas assimilaram rapidamente o treinamento, aprendendo a se preparar para falar com segurança, tranquilidade e não entrando em pânico como de costume. Lembrar e aplicar as técnicas do treinamento, buscar conhecimento profundo sobre o tema a ser apresentado é a maneira de se fazer uma apresentação tranquila e segura. Para mim está sendo muito importante este aprendizado. O método aplicado pelo Marcelo é simples, mas eficaz. Parabéns.
Murilo Murad
Diretor - M.MURAD/FGV
Professor Marcelo Vieira foi muito feliz na condução do curso " Encantando o Cliente ". Mesmo tendo por base a metodologia Disney, o treinamento foi altamente customizado, o que fez com que todos se envolvessem e participassem ativamente. A equipe sequer viu o tempo passar. Saímos ao final , entendendo melhor o tamanho da responsabilidade de cada um dentro da organização; com um material riquíssimo para implementar algumas ações e inúmeras sugestões de melhorias para o negócio apresentadas pelos próprios colaboradores. Parabéns e continue encantando os seus clientes!!
Mabel Leme
Corretora de Imóveis na Argo Construtora.
Fiz "A Arte de Falar em Público" e "Encantando Cliente". Com todo know-how de Marcelo Vieira vi nele um excelente palestrante que me fez acrescentar conhecimentos e despertar em mim um potencial que hoje posso me orgulhar.Parabéns Marcelo, eu recomendo!
Karla Brandão Lage
Gerente de Comunicação e MKT Sicoob
Nos eventos promovidos pelo Sicoob Central Cecremge, em que participou como palestrante, o Marcelo surpreendeu a todos com seu estilo dinâmico e interativo. Ele é muito comunicativo, espirituoso e alia suas experiências pessoais às profissionais. Suas palestras enriqueceram em muito o conhecimento do público.