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Profissional de Excelência
Descubra como se tornar um Profissional de Excelência segundo o modelo Disney de Encantamento.
Aprenda as estratégias que fazem da Disney uma referência mundial em encantamento de clientes, aplicando esses princípios ao seu próprio negócio ou carreira. Vamos explorar como criar experiências inesquecíveis, gerar satisfação e fidelidade, e se destacar no mercado com um atendimento excepcional.
Se você deseja ser reconhecido como um profissional de excelência, superar expectativas e escalar seus resultados, essa palestra é para você! Preencha o formulário abaixo e inscreva-se já!
MASTERCLASS
ONLINE & GRATUITO | 01 OUT | 19H30
Masterclass Profissional de Excelência
APRENDA COM QUEM É EXPERT NO ASSUNTO!
MARCELO VIEIRA
Há 23 anos Inspirando pessoas pelo Brasil
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CEO da Inspirando Talentos e da MVS Comunicação e MKT.
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Atuou como Head Nacional de Comunicação e Eventos da MAG Seguros.
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Atuou como Executivo Nacional de Comunicação e Marketing do Sicoob
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Atuou como Prof. Executivo da Fundação Getulio Vargas - FGV.
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Mestrando em NeuroMarketing FCU - USA - Orlando Florida.
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Especialista em Excelência no Atendimento e Como criar e Manter Serviços de Alto Desempenho ( Disney Institute).
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Desenvolveu trabalhos na ArcelorMittal e Vale.
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MBA em Gestão de Pessoas - FGV.
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MBA em Marketing - FGV.
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Bacharel em Análise de Sistemas.
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Autor do Livro Ser + Comunicação, coordenado pela Christiane Pelajo (Jornal da Globo).
EXPERTISE 360˚
em Comunicação e Marketing
MAIS DE 115 MIL
pessoas impactadas
R$ 134 BILHÕES
em gestão de ativos de marca
UM PROFISSIONAL RECONHECIDO E PREMIADO
2008
COLIBRI - Categoria TV e Cinema Institucional Mercado: Origami - PRATA
2009
COLIBRI - Campanha TV e Cinema Institucional / Varejo: Investimentos Premiados - BRONZE COLIBRI - Categoria Design Impressos: Campanha Seguros - BRONZE
2010
COLIBRI - Categoria TV e Cinema: Cédulas - OURO PROFISSIONAIS DO ANO - Categoria TV e Cinema - FINALISTA
2011
COLIBRI - Categoria TV e Cinema Gostar - PRATA
2013
COLIBRI - Promoção e Ativação: Campanha Divisão de Lucros - OURO
2015
MARCAS ÍCONES - Sicoob
2016
MARCAS ÍCONES - Sicoob
